Selectour

Analyser &
Comprendre le Brief

Selectour est une société code type coopérative regroupant plus de 550 agences de voyages créées en 1971.

Une refonte du site web afin de répondre aux besoins utilisateurs. Mais aussi des problématiques d’offre réduite, aucun service, un site lent, proposer une version desktop et une version mobile.

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Processus

Histoire
d'une méthodologie

L’étendue des offres et services présents en boutique Selectour, mais aussi l’expertise de plus de 45 ans sont des forces qui ne sont pas communiquées à l'utilisateur sur les plateformes digitales.

En étudiant la concurrence et les forces de Selectour ainsi que les différents types d'utilisateurs, nous avons défini des parcours utilisateur permettant de répondre avec toutes les offres à travers des services adaptés, tout en les guidant dans leurs choix.

Les 4000 spécialistes de Selectour vont devenir la force avec laquelle on va guider, informer et rassurer l’utilisateur.